FAQ
DE SALON
Moet ik een afspraak maken of kan ik ook langskomen?
Wij werken alleen op afspraak, zodat we voldoende tijd en aandacht voor iedere klant kunnen nemen. Last-minute vrijgekomen plekken delen we via Instagram. Staat jouw gewenste tijd daar niet tussen, dan is er op dat moment geen plek beschikbaar. We adviseren daarom om altijd vooraf een afspraak te maken.
Waar kan ik een afspraak maken?
Je kunt alleen een afspraak maken via WhatsApp: 06 50 94 00 40. Stuur ons een bericht en we plannen samen een moment in. Bel ons niet.
Kan ik jullie haarproducten ook in de salon kopen?
Ja, onze producten zijn verkrijgbaar in de salon. Je kunt ze daar bekijken, testen en advies krijgen over wat het beste bij jouw haar past.
Waar is de salon gevestigd?
Onze salon is gevestigd in Eindhoven, Willem de Zwijgerstraat 2D, 5611 JL Eindhoven.
Kan ik zonder behandeling producten kopen in de salon?
Ja, je bent altijd welkom om alleen producten te kopen.
PRODUCTEN
Voor welk haartype zijn de producten geschikt?
De Blownaway Texture Spray is geschikt voor alle haartypes: van fijn tot dik en van steil tot krullend haar. Fijn haar krijgt extra lift en volume, terwijl dikker haar meer grip en structuur krijgt.
Hoe gebruik ik het product het beste?
Gebruik de spray op droog haar. Schud de fles goed en spray vanaf ongeveer 20-30 cm afstand, bij voorkeur lok voor lok. Breng aan bij de aanzet voor volume of in de lengtes en punten voor extra grip, bijvoorbeeld bij krullen of een bun. Style met je handen voor het beste resultaat.
Hoe vaak kan ik het product gebruiken?
De spray is geschikt voor dagelijks gebruik. Doordat het product buildable is, kun je laag voor laag meer volume en textuur opbouwen zonder dat je haar zwaar, plakkerig of hard wordt.
Maakt het product mijn haar vet of zwaar?
Nee, de formule is licht en zorgt voor volume en textuur zonder je haar zwaar of vet te maken. Je haar oogt juist langer fris.
BESTELLEN & VERZENDING
Met welke bezorgdienst verzenden jullie?
Wij verzenden bestellingen via PostNL. Na verzending ontvang je een track & trace code.
Wanneer verzenden jullie?
Bestellingen worden verzonden op maandag, woensdag en zaterdag.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur ons een bericht via WhatsApp, zodat we je retouraanvraag kunnen beoordelen: 06 50 94 00 40.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Nee, wij verzenden niet naar het buitenland.
PROBLEMEN / HULP
De spray komt niet goed uit de fles, wat kan ik doen?
Schud de spray goed voor gebruik zodat de formule goed gemengd is. Controleer daarnaast of de spraykop goed vastzit. Werkt het nog niet goed? Maak de opening voorzichtig schoon en probeer opnieuw.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met een foto van het product en de verpakking, dan lossen we het voor je op.
Ik heb het verkeerde adres ingevuld, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het adres vaak nog aanpassen.